В крупных городах все больше растет спрос на гостиницы для животных. Это обусловлено тем, что более чем у 70% россиян есть любимые домашние питомцы (в соответствии с ВЦИОМ), которых иногда надо пристроить. Именно поэтому бизнес-идея зоогостиницы актуальна и достаточно прибыльна. Как составить качественный бизнес-план гостиницы для животных, из чего он состоит и какие нужны ориентировочные вложения, расскажем в этой статье.
Резюме проекта
Открытие гостиницы для животных планируется в крупном городе-миллионнике, где целевая аудитория максимально активна, объем ее обширен, а доходы выше. Соответственно, людям чаще приходится путешествовать и при этом куда-то устраивать своих питомцев.
Прямых конкурентов очень мало, так как эта сфера в России находится на стартовом этапе. По этой причине свободных ниш достаточно, осталось только разработать правильную стратегию в соответствии с запросами, требованиями и критериями потенциальных клиентов и с учетом уже появившихся законодательных актов. Пример такой гостиницы приведем в этой статье.
Маркетинговый анализ
Чтобы понять потенциальную рентабельность вложений и возможную прибыль бизнеса, надо составить бизнес-план гостиницы для животных с расчетами, а основываться он будет на анализе ниши и целевой аудитории.
В соответствии со статистикой ВЦИОМ, наиболее популярными домашними животными в РФ являются кошки и собаки. Подробнее можно посмотреть на рисунке:
Именно владельцы собак и кошек являются частыми клиентами зооклиник, зообутиков и, соответственно, зоогостиниц. Каков объем зоозаведений в крупнейших городах России, можно увидеть на рисунке:
Рассмотрим открытие зоогостиницы в Петербурге.
Для формирования ценовой политики следует ознакомиться с данными Аналитического центра НАФИ, где сказано, что на своих домашних животных россияне за 2015 год потратили 1 трлн рублей, чаще экономя на себе, а не на своих питомцах. На рисунке представлены средние ежемесячные расходы на содержание домашнего животного (руб.):
На основе этих данных можно увидеть, что зоогостиницы – достаточно востребованный бизнес, особенно в крупных городах России.
Регистрация бизнеса
Прежде чем заниматься поиском помещения и закупкой оборудования и материалов для гостиницы необходимо пройти юридическую регистрацию. Чтобы открыть зоогостиницу, достаточно пройти регистрацию индивидуального предпринимателя. Далее можно выбирать помещение для гостиницы, готовить его для проверок инспекции, так как без разрешения СЭС, пожарной инспекции и Роспотребнадзора официально вести ветеринарную деятельность запрещено. Это может привести к приличным штрафам. В среднем, на регистрацию и получение разрешений инстанций придется потратить около 30 тыс. рублей.
Определяемся с форматом гостиницы
Четких требований от законодательства к гостиницам для животных нет, поэтому их формирует бизнес-стратегия. Наиболее популярными являются следующие форматы:
- Мини-гостиница в частной квартире.
- Загородный дом.
- Аренда отдельно стоящего здания в спальном или центральном районе города.
Наша гостиница будет находиться за городом в виде небольшого дома с отдельными комнатами для питомцев. Кроме того, для уличных собак будут на территории зооотеля вольеры с пространством для выгула и игр.
Деятельность гостиницы
Важно сделать правильное предложение своим потенциальным клиентам. В зооотеле будут предоставлены услуги временного содержания и ухода за животными. Прежде всего, определяемся с видами животных, которым мы будет обеспечивать комфортное пребывание.
- Собаки.
- Кошки.
- Морские свинки.
- Шиншиллы.
Основные услуги:
- Содержание и выгул животных.
- Ветеринарный осмотр ежедневно.
- Кормление по графику и замена воды по необходимости.
- Купание животного.
- Чистка носа, ушей, зубов, глаз.
- Ежедневная уборка помещения.
- 3 раза в день выгул собаки.
Дрессировка животного:
- На площадке с барьерами и препятствиями.
- На площадке для проведения ОКД.
- На площадке для проведения ЗКС.
VIP-номера для кошек и собак.
Подбор помещения
Помещение для гостиницы выбираем в виде аренды небольшого дома в пригороде Санкт-Петербурга жилой площадью в 200 кв. м с небольшой прилегающей территорией, с арендной платой в 200 тыс. рублей в месяц. Коммунальные платежи составят 20 тыс. рублей в месяц.
В помещении необходимо провести косметический ремонт и сделать отдельные небольшие номера для домашних питомцев (500 000). Кроме того, необходимо довести до ума водоснабжение, установить сантехнику для купания животных (не менее 10 ванн). В гостинице будет 5 VIP-номеров для собак и кошек, 5 комнат для вольеров собак и кошек и 2 комнаты для грызунов, 1 медкабинет, парикмахерская, 5 ванных комнат (по 2 ванны в каждой). Кроме того, для получения разрешений от инстанций следует доработать вентиляционную систему в помещении. Необходимо обработать стены нетоксичными материалами.
На прилегающей к зданию территории нужно соорудить и летние, и зимние вольеры с надежным ограждением. Ведь за побег животного владельца зоогостиницы клиенты имеют полное право «засудить».
Техническое обеспечение
Для создания соответствующей обстановки и функционирования гостиницы понадобится и оборудование, и мебель, и жилые помещения для питомцев, а также сантехника, электроника и много всего другого. Затраты на оборудование в таблице:
| Наименование | Цена | Кол-во | Сумма (руб.) |
| Вольеры для собак комнатные | 5000 | 5 | 25 000 |
| Вольеры для собак уличные | 7 000 | 5 | 35 000 |
| Клетки для грызунов | 1 000 | 20 | 20 000 |
| Домики для кошек | 2 000 | 20 | 40 000 |
| Столы | 2000 | 5 | 20 000 |
| Инструменты | 30 000 | 30 000 | |
| Мебель в ВИП-комнаты (диван маленький, тумба с вещами, домик для питомца) | 20 000 | 10 | 200 000 |
| Медикаменты для ветлечебницы | 50 000 | 50 000 | |
| Игровой инвентарь для животных | 30 000 | 30 000 | |
| Моющие средства | 10 000 | 10 000 | |
| Средства для дезинфекции | 5 000 | 5 000 | |
| Посуда для животных | 5 000 | 5 000 | |
| Комнатные цветы | 10 000 | 10 000 | |
| Прочная ограда | 50 000 | 50 000 | |
| Дополнительные расходы | 100 000 | 100 000 | |
| Кухонная техника | 100 000 | ||
| Мебель для работников и администрации | 200 000 | ||
| Видеотехника и электроника | 50 000 | 50 000 | |
| Итого | 980 000 |
Персонал
Для обеспечения ухода и комфорта животных понадобятся соответствующие специалисты. Число сотрудников зависит от количества и размеров питомцев. Минимальный штат:
| Сотрудник | ЗП (руб.) | Количество единиц | Сумма |
| Администратор | 25 000 | 2 | 50 000 |
| Ветеринар | 30 000 | 2 | 60 000 |
| Дрессировщик | 30 000 | 2 | 60 000 |
| Работник гостиницы (следит за питомцами) | 20 000 | 4 | 80 000 |
| Уборщик помещений | 15 000 | 2 | 30 000 |
| Менеджер для привлечения клиентов | 30 000 | 1 | 30 000 |
| Парикмахер | 30 000 | 1 | 30 000 |
| Итого | 340 000 |
Это минимальное количество сотрудников гостиницы для животных, которые позволят функционировать учреждению. Обязанности бухгалтера и снабженца может и сам владелец бизнеса.
Риски и возможности
Прежде чем вложить инвестиции в проект необходимо оценить все возможные риски при создании и развитии гостиницы для животных. Наиболее распространенные риски:
- Высокая конкуренция.
- Ошибка в расчете объема аудитории.
- Уменьшение платежеспособного населения по причине сложной экономической ситуации в стране.
- Неправильное формирование ценовой политики.
- Неквалифицированный персонал.
- Нецелесообразное вложение денег в дополнительные услуги и ВИП-специалистов.
- Возникновение вирусных заболеваний питомцев.
- Побег или заражение здорового животного в гостинице.
- Травмирование животного.
- Конфликтные ситуации между собаками.
- Долгий срок окупаемости инвестиций.
Возможности:
- Сделать гостиницу для животных одной из самых популярных в регионе.
- Расширить прилегающую площадь и увеличить количество клиентов.
- Выйти на федеральный уровень продажей франшизы.
- Увеличить количество VIP-клиентов благодаря высокому сервису.
Продвижение и реклама
Для привлечения первых клиентов, а также для динамичного развития бизнеса понадобятся дополнительные инвестиции в продвижение и рекламу гостиницы. В первую очередь, необходимо создать интернет-ресурс, который будет работать на всю область, запустить радиорекламу и полиграфию. Кроме того не стоит забывать о выгодных предложениях для постоянных клиентов (в подарок бесплатные дополнительные услуги по дрессировке или видеонаблюдение для питомца).
Основные инструменты продвижения:
Для ежемесячного поддержания развития бренда необходимо тратить на полиграфию и рекламу на радио не менее 30 000 рублей.
Цены на услуги
| Наименование услуги | Животное | Цена, руб. за сутки |
| Содержание и выгул животных | Собака (щенок до 4 мес.) | 600 |
| Собака средних размеров | 700 | |
| Собака крупных размеров | 800 | |
| Декоративные породы собак | 800 | |
| Собаки-гиганты | 1000 | |
| Кошки | 400 | |
| Грызуны | 300 | |
| Дрессировка животного | Собаки | От 600/1 |
| Доставка животного за город | Собаки мелкие / коты /грызуны | 500/1 сторона |
| Собаки средние и крупные | 800/1 сторона | |
| Собаки-гиганты | 1000/1 сторона | |
| VIP-комнаты | Для собак комнаты с онлайн-видеонаблюдением и интерьером квартиры | Дополнительно 1500 |
| Для кошек отдельный номер с европланировкой | Дополнительно 1000 | |
| Косметические услуги | Для собак | 1000 |
| Для кошек | 800 | |
| Для грызунов | 400 |
Расчет прибыльности
Стартовые расходы
На запуск бизнеса планируется выделить 2 060 000 рублей.
Ежемесячные расходы
Общая таблица ежемесячных расходов с 3-го месяца выглядит так:
Доходы
Поскольку на увеличение количества клиентов гостиницы понадобится определенное время, доходность за первый год будет рассчитываться исходя из 30-40 питомцев в месяц в первые 3-5 месяцев. Следует учитывать сезонность и начинать запуск проекта весной, перед горячим сезонов отпусков и поездок. На середину лета ожидается полная комплектация гостиницы для животных. В дальнейшем планируется увеличение посещаемости. При полной комплектации ориентировочно питомцев будет: 10 крупных собак, 10 маленьких декоративных и щенков, 20 кошек и 20 грызунов и шиншилл. В соответствии с расценками, в среднем можно составить потенциальный доход:
| Питомец | Сумма в день | Количество мест | Сумма в месяц |
| Собака (щенок до 4 мес.) | 600 | 5 | 90 000 |
| Собака средних размеров | 700 | 5 | 105 000 |
| Собака крупных размеров | 800 | 5 | 120 000 |
| Декоративные породы собак | 800 | 15 | 360 000 |
| Собаки-гиганты | 1000 | 5 | 150 000 |
| Кошки | 400 | 20 | 240 000 |
| Грызуны | 300 | 20 | 180 000 |
| Дрессировка собак | 600 | 10 | 180 000 |
| Доставка питомцев (500 руб.) | 2500 | 5 | 75 000 |
| Для собак ВИП-комнаты с онлайн-видеонаблюдением и интерьером квартиры | 7500 | 5 | 225 000 |
| Для кошек отдельный номер с европланировкой (5 кошек) | Дополн. 1000 | 5 000 | 150 000 |
| Косметические (2 собаки, 4 кошки, 5 грызунов) | 7200 | 216 000 | |
| Дополнительный доход с продажи товаров (одежды для животных, игрушек, корма) | 800 000 | ||
| Итого в месяц | 2 888 000 |
Отношение между прибылью и затратами: 2088000 – 2 060 000 = 828 000 – налог 15% = 703 800 (чистая прибыль).
Если кроме стандартного ежедневного ухода, дрессировки и парикмахерских услуг добавить в стоимость услуги ветеринара и дополнительные услуги, сумма итоговой прибыли увеличится не менее чем на 50%, что позволит покрыть вложения в течение года запуска проекта.
Отели, парикмахерские и магазины одежды для домашних питомцев считаются элитным . Подобные услуги предоставляются состоятельным потребителям, способным оплачивать значительные расходы. Составление для животных поможет определиться, с чего начать, и рассчитать все расходы и риски.
[ Скрыть ]
Предоставляемые услуги
Услуги гостиницы в таблице ниже.
Если клиент пользуется номером класса люкс, то все остальные услуги ему предоставляются бесплатно.
Перечень обслуживаемых животных:
- маленькие собаки — йоркширский терьер, бишон, чихуахуа, мопс, такса и т. д.;
- средние и большие собаки — все разновидности овчарок, лаек, борзых, а также бультерьеры, сеттеры и т. д.;
- кошки — сиамские, рэдголлы, сибирские, шотландские и другие;
- птицы — попугаи, неразлучники, канарейки, кенары и розеллы;
- грызуны — морские свинки, крысы, шиншиллы и дегу.
Стоимость услуг в гостинице для животных не зависит от вида домашнего животного. Все имеют одинаковые условия.
Обыкновенный номер Номер на двоих Номер класса люкс
Актуальность
Бизнес актуален по ряду причин:
- большинство хозяев домашних питомцев не знают, где оставить животных на время отпуска, отъезда или длительного отсутствия;
- 60% людей, уезжающих за границу должны оставить своих животных либо у знакомых либо отдать в зоомагазин;
- летом гостиницы набирают обороты в несколько раз, что позволяет увеличить прибыль;
- предприниматель создает комфортные условия для проживания животных.
Описание и анализ рынка
Первая зарегистрированная гостиница для животных в России появилась в 1997 году. Это был уютный приют для всех собак. В 2020 году появилась идея - создать элитный бизнес с длительным проживанием для животных.
В 15 крупных городах России всего зарегистрировано около 200 гостиниц. Из них, 45% приходится на столичный регион.
Основные постояльцы гостиниц для животных - это кошки, собаки и птицы.
Анализ рынка:
- Из московских зоогостиниц 98% владельцев открываются, как отдельная точка. Остальные - сетевые гостиницы, разбросанные по городу.
- Согласно исследованиям GfK, 55% предпринимателей арендуют помещение для открытия гостиницы. Однако работать в гостиничном бизнесе проще, когда есть собственное имущество, поскольку это снижает первоначальные инвестиции.
- Как правило, все прибыльные гостиницы имеют среднюю площадь размером в 250-300 кв. м. Помещение составляет несколько зон, чтобы распределить животных в зависимости от вида и габаритов. Сетевые гостиницы имеют около 40-50 номеров, а одиночные предприятия могут предоставлять до 35 мест.
- Местоположение современных зоогостиниц по маркетинговым исследованиям: дома с прилегающей территорией, скверами или общественными парками.
Целевая аудитория
Потенциальные портреты клиентов:
- женщины в возрасте 30-35 лет;
- семьи с доходом выше среднего.
Конкурентные преимущества
Отличительные черты данного гостиничного предприятия от конкурентов могут быть такие:
- Тематический образ природы, где будут животные чувствовать себя, как дома. Можно украсить зоны под определенные цвета и добавить музыку живой природы.
- Для постоянных клиентов половина услуг будет бесплатной, а стоимость проживания снижена до 50%.
- Установка зоны спа и отдельного парка с речкой для выгуливания собак.
- Монтаж видеокамер, чтобы хозяева могли следить за питомцами.
Рекламная кампания
- раздача листовок и визиток;
- воспользоваться помощью блогеров, которые расскажут о зоогостинице;
- реклама через социальные сети;
- обращение к известным дрессировщикам;
- сотрудничество с кинологическим клубами;
- реклама через парикмахерские салоны для животных;
- расположить баннерную рекламу на популярных сайтах.
Пошаговая инструкция открытия
Бизнес-план гостиницы для животных грамотной организации дела можно составить самостоятельно или же купить готовый.
Открыть зоогостиницы можно гораздо быстрее, если следовать инструкции:
- Собрать необходимые документы.
- Найти помещение и сделать в нём ремонт.
- Закупить необходимый инвентарь.
- Подобрать персонал.
Документы
Гостиничный бизнес не требует сертификаций, поэтому можно зарегистрироваться в качестве ИП. Однако рекомендуется , потому что в этом виде деятельности часто заключаются договора с сотрудничающими компаниями.
Для открытия товарищества нужно обращаться в налоговую по месту жительства.
Необходимое для открытия ООО представлено ниже.
Также нужно выбрать коды ОКВЭД.
В итоге должны быть получены:
- заявление формы Р11001;
- задокументированное решение о создании ООО (если учредитель один);
- устав компании в 2-ух экземплярах;
- квитанция об оплате госпошлины;
- документы о регистрации юридического адреса компании.
Видеоматериал инструкция по открытию ООО от автора «Контур. Бухгалтерия».
Помещение и дизайн
Главный ориентир при выборе помещения зависит от целевой аудитории и животных, которые обслуживаются.
Основные характеристики помещения:
- рекомендуемая площадь - 300 кв. м;
- отдельное здание;
- спальный район;
- размер обычного номера - 1,7х1,5х2,3 м;
- размер люксового номера - 2х3х2,3 м;
- телефонная связь;
- общее количество номеров - 50;
- проведенные водопровод, канализация и электричество;
- разделение на зоны для различных видов животных;
- отдельная кухня и наличие зоны спа;
- в обязательном порядке огороженная прилегающая территория.
Требования к дизайну:
- пол из плитки;
- стенки номеров из прочного стекла.
Средняя стоимость аренды помещения под гостиницу для животных - 350,000 рублей/месяц.
Примерный вид холла гостиницы Кухня отеля для животных Прилегающая территория
Оборудование и инвентарь
Составляющие кухни:
- шкафчики для хранения кормов;
- кухонная мойка и плита;
- холодильник;
- набор инструментов для готовки.
Инвентарь для ванной комнаты:
- душевые кабины;
- стеллажи для полотенец;
- набор гелей и масел;
- инструменты для ухода за шерстью.
Оборудование для номеров.
Инвентарь для холла:
- стойка ресепшен;
- диваны;
- журнальные столики;
- полки.
Персонал
Часы работы персонала гостиницы для животных - круглосуточно.
Штат сотрудников.
| Наименование должности | Обязанности | Требования | Заработная плата (в руб./месяц) | Количество (человек) |
| Кинолог |
|
| 30,000 | 1 |
| Ветеринар |
|
| 50,000 | 2 |
| Администратор |
|
| 50,000 | 1 |
| Повар |
|
| 45,000 | 1 |
| Уборщица |
|
| 15,000 | 1 |
| Охранник |
|
| 25,000 | 1 |
Должность директора гостиницы для животных остаётся за руководителем этого бизнес-проекта.
Финансовый план
Исходные данные:
- система налогообложения - ОСНО (базовая);
- представленные расчеты сроком на 2 года;
- налог на прибыль - 20%;
- НДС - 17%.
Стартовые вложения
Смета основных расходов на первый год.
| Наименование статьи | Значение (в рублях) |
| Аренда помещения | 4,200,000 |
| Фонд оплаты труда | 3,180,000 |
| ЖКХ услуги | 300,000 |
| Ремонт и перепланировка | 2,000,000 |
| Вентиляция, пожарные системы и кондиционирование | 150,000 |
| Установка кухни | 95,000 |
| Установка зоны СПА | 150,000 |
| Оборудование для холла | 39,112 |
| Инвентарь для ванной комнаты | 85,200 |
| Оборудование для кухни | 59,070 |
| Инструментарий для животных | 65,000 |
| Медикаменты | 15,000 |
| Корма | 11,200 |
| Покупка ПК | 22,000 |
| Реклама и продвижение | 100,000 |
| Расходы на покрытие рисков | 300,000 |
| Итого | 10,771,582 |
Регулярные затраты
Ежемесячные затраты.
Доходы
Статьи доходов в первый год при заполняемости 55%.
Доходы на второй год при заполняемости отеля в 85%.
Риски и окупаемость
Возможные риски.
Примерная окупаемость бизнес-проекта гостиницы для животных - 2,5 года.
Как открыть гостиницу для животных с минимальными вложениями? Таким вопросом часто задаются предприниматели, начинающие бизнес в подобной сфере. На данный момент, для создания отеля подобного типа, особо крупных вложений не требуется, но прибыль будет высокая. Если анализировать рынок, то конкуренция довольно слабая, особенно в области дополнительных услуг для животных. Планируйте, что подобный бизнес нужно будет масштабировать в очень короткие сроки. Бизнес-план по открытию гостиницы для животных, вы найдете в нашей статье.
Основная деятельность гостиничного комплекса для животных заключается в предоставлении услуг временного содержания и ухода за животными. Прежде всего, вам стоит определить виды животных, для которых вы сможете обеспечить комфортное проживание. Далее, нужно понять, какие дополнительные сервисы, кроме номеров будут для домашних животных.
Услуги, которые можно предоставлять в гостинице:
- содержание животных;
- дрессировка;
- вакцинация;
- лечение;
- вязка собак;
- груминг;
- продажа питания и аксессуаров.
Инструкция как открыть и что для этого нужно
Гостиницы для питомцев не так распространены на данное время, но рынок стремительно растет.
Для открытия вам потребуется:
- помещение;
- столы, инструменты для работы;
- туалетные и моющие средства;
- безвредные химические вещества для дезинфекций;
- разрешающие документы;
- свидетельства о квалификации работников.
Этапы планирования деятельности:
- Анализ ранка и конкурентов.
- Выстраивание ценовой политики.
- Просчет необходимых инвестиций и сроков окупаемости.
Этап 1 – оформление и подготовка документов
- Свидетельство о регистрации ИП.
- Договор на специальную периодическую дезинфекцию.
- Свидетельства о квалификации работников.
- Разрешение пожарной службы.
- Заключение СЭС.
- Правила приема животных в гостинцу.
Этап 2 – поиск помещения
В гостинице для домашних питомцев должно быть хорошее отопление, просторно и чисто. Помимо основной, клиентской зоны, следует предусмотреть раздельные номера для кошек и собак в зависимости от размеров. Также, следует просчитать, каких максимальных размеров может достигать животное.
В помещении должны быть:
- отдельные номера для кошек и собак;
- клиентская зона;
- помещение кладовой;
- ветеринарный кабинет;
- кабинет ухода за животными;
- душевые для купания питомцев.
Этап 3 – закупка и установка необходимого оборудования
В необходимое оборудование входят все инструменты, с помощью которых гости будут обслуживаться. Если говорить о груминг кабинете и дополнительных услугах, то конечно, перечень увеличится.
Что нужно обязательно:
- игрушки;
- чесалки для ногтей;
- медицинские препараты для животных;
- клетки для транспортировки;
- косметические приборы для ухода;
- средства гигиены;
- отделочные материалы для номеров.
Этап 4 – подбор сотрудников
Для точного определения, сколько и каких сотрудников вам нужно, следует определится с видами животных и их размерами. Если вы собираетесь принимать крупных собак, в таком случае дрессировщик обязателен, помимо основного сотрудника.
Обязательные сотрудники:
- администратор (25,000 р);
- ветеринар (40,000 р);
- уборщица (15,000 р);
- дрессировщик (40,000 р).
Этап 5 – продвижение и реклама
Для привлечения клиентов необходимо:
- Создание сайта с галереей гостиницы.
- Акции с подарками для клиентов.
- Привлечение через социальные сети.
- выставки животных;
- тематические интернет форумы;
- упаковки с питанием;
- зоомагазины.
Финансовый план
Если говорить об открытии гостиницы, как готового бизнеса, то основным пунктом расходов будет аренда помещения, так как помещение нужно большое. Также, в любом случае, вам требуется стационарный ветеринар и медикаменты. Ведь животные всегда могут ранить себя или других.
- помещение (от 100,000 р);
- игровой инвентарь (от 75,000 р);
- медикаменты (от 50,000 р);
- сотрудники (120,00 р);
- реклама (от 25,000 р);
- средства гигиены (от 10,000 р).
Итого: 380,000 рублей.
Возможные риски
Как и во всех областях работы с животными, основным риском является заболевание животных в момент нахождения в гостинице. Подобный случай может очень негативно сказаться на репутации гостиницы. Поэтому, гигиена и дезинфекция должны стоять на первом месте. Почти все риски возможно предотвратить самим сотрудникам, при качественном выполнении своих обязанностей.
Чего следует опасаться:
- возникновения эпидемии;
- заражение здорового животного в гостинице;
- травмирование животных;
- стычек и конфликтов между животными.
Видео «Гостиница для животных»
Из данного видео вы узнаете функционал и процесс работы гостиницы для питомца.
Расскажем в подробностях о том, как открыть гостиницу для домашних животных и опишем составляющие бизнес-плана с расчетами. Ведь даже такая деятельность не может удачно развиваться лишь на энтузиазме предпринимателя. Все этапы организационного процесса нужно тщательно взвесить, оценить и подготовиться.
Еще совсем недавно таких понятий, как передержка питомцев и гостиницы для животных в нашей стране не существовало. Обычно хозяева на время отпуска или ремонта оставляли своего любимца кому-либо из родственников или соседям. Но сегодня все более актуальна забота о друзьях наших меньших и для них даже на короткий период желают создать самые лучшие условия.
Актуальность проекта
Идея открытия места, где владельцы могут оставлять в безопасности питомцев на некоторое время, родилась тогда, когда все чаще стало возможным путешествовать за границу, ездить в командировки. Да и сама активная напряженная жизнь не способствует должному уходу за животным. При сильной занятости человек не всегда может вовремя погулять или покормить домашнего любимца.
В Европе и Америке отели для животных как бизнес развиваются уже давно и стали весьма популярными среди населения. У нас перспективы данного направления также привлекательны, ведь треть жителей держит дома кого-либо из представителей животного мира. С ростом благосостояния владельцы не скупятся на сопутствующие траты для своих любимцев и готовы обеспечить им самые лучшие условия проживания в любое время.
Чтобы оценить, насколько выгодно открыть гостиницу для домашних животных с нуля, достаточно лишь подсчитать, что в России зарегистрировано около 20 млн собак и 35 млн кошек.
Если к этому числу добавить еще и более мелких питомцев (грызуны, попугаи, черепахи, рыбки), то общее количество потенциальных клиентов оказывается огромным. При этом насыщенность рынка по услугам передержки животных достаточно низкая, особенно если рассматривать средние и небольшие города.
С чего начать?
Зоогостиницы в нашей стране лишь набирают популярности и при грамотном подходе можно занять нишу в этой сфере бизнеса. Для этого стоит пройти пошагово весь процесс организации собственного дела:
- Проанализируйте существующий рынок в вашем регионе. Посетите гостиницы для животных в качестве потенциального клиента и оцените уровень сервиса, расценки, какие услуги предлагаются.
- Проконсультируйтесь и с ветеринарной службой города, где специалисты также подскажут, на какие моменты стоит обратить свое внимание при содержании самых разных животных на одной территории.
- Изучите все документы и требования, предъявляемые контролирующими органами в вашей местности.
- Особенно тщательно подойдите к поиску помещения или территории для будущего отеля. Тут нужно учитывать очень много факторов, чтобы создать идеальные условия для питомцев.
- Определитесь со своими возможностями и кругом потенциальных клиентов. Например, для собак организовать подходящее пространство намного сложнее, чем для кошек или черепах. Продумайте, каких именно представителей вы сможете качественно обслужить и предоставить им все необходимое, а от каких клиентов придется отказываться.
- Перейдите к юридическому оформлению документов и застрахуйте свой бизнес, чтобы максимально обезопасить собственные вложения.
Чтобы добиться успеха в данном направлении, нужно располагать подходящей территорией, желательно за пределами города, иметь достаточное финансирование, любить животных и понимать, что им необходимо для комфорта, обладать опытом в уходе за разными видами домашних питомцев.
Сам рабочий процесс будет выглядеть следующим образом:
- Владелец животного бронирует подходящий номер и согласовывает все детали с администрацией гостиницы.
- Предоставляет паспорт гражданина РФ и ветеринарные справки на животное.
- Обязательно составляется договор, в котором указан период передержки, условия содержания, способ оплаты и стоимость услуг, дополнительные просьбы и штрафные санкции при несоблюдении правил.
- Осуществляется поселение питомца и ему обеспечивается оговоренный уход, кормление, выгул и пр.
- В конце срока владелец забирает животное, оплачивает номер и дополнительные услуги.
- Саму комнату или вольер проверяют, чистят и проводят дезинфицирующую обработку, кварцуют помещение.
Чтобы лучше сориентироваться, что нужно для открытия подобной гостиницы и как она должна выглядеть, можно просмотреть фотографии и видео таких заведений где-либо за границей. Оценив существующие варианты, вы с легкостью создадите отель с достойными условиями содержания, опередив конкурентов на несколько шагов.
Регистрация бизнеса
Для начала обязательно нужно обратиться в налоговую службу и открыть ИП или ООО. Первый вариант считается более простым, но и рискованным для самого предпринимателя, ведь перед кредиторами придется отвечать собственным имуществом. Создание юридического лица ограничивает любую задолженность лишь уставным капиталом, но при этом нужно подать множество документов и оплатить дорогую госпошлину.
Налогообложение можно выбрать по единой схеме или упрощенной. Для этого лучше заранее просчитать, что окажется более выгодным в каждом конкретном случае. Перед открытием обязательно получите разрешение от СЭС, Роспотребнадзора и МЧС на ведение деятельности.
Обустраиваем территорию
Гостиница для животных может выглядеть по-разному. Многое зависит от тех разновидностей питомцев, которых вы собираетесь принимать «на постой». Для котов и мелких грызунов достаточно небольшой комнаты в жилом помещении, клеток или отдельно возведенной постройки. Важно, чтобы там было тепло, отсутствовали сквозняки, оборудована система вентиляции.
Важно правильно разделить территорию и помещение для всех представителей животного мира. Проследите, чтобы конфликтующие особи не располагались рядом друг с другом. Не размещайте за тонкой перегородкой собак и кошек, а попугаев и мелких грызунов переместите на второй этаж. Обратите внимание и на размеры каждого вольера или комнаты. Они должны соответствовать габаритам принимаемых животных и быть комфортными.
Объемы арендуемой или выкупаемой площади для будущей гостиницы в каждом случае оказываются разными. Ведь здесь учитываются ваши финансовые возможности, перечень потенциальных клиентов, их размеры, общее количество номеров. Не забудьте и про обустройство комнат для обслуживающего персонала, администрации, отделите склад, санузел и подсобные помещения.
Выбор места нужно согласовать с удобством для клиентов и требованиями СЭС. Так, важна удаленность гостиницы от жилых территорий. В таком случае и ругаться с соседями вам не придется. Желательно, чтобы рядом с отелем были подъездные пути и стоянка для машин. Иногда для размещения мелких животных подобную гостиницу открывают в центре города, но в таком случае увеличиваются риски недовольства соседей и получения штрафных санкций от СЭС.
Какое нужно оборудование?
Чтобы уход за животными был качественным, следует иметь в наличии достаточно инвентаря и различных расходных материалов. В зависимости от ожидаемых видов постояльцев, их габаритов, особенностей питания и предоставляемых услуг придется закупить:
- Вольеры и клетки.
- Турники для мелких животных.
- Игровые домики, когтетки для кошек.
- Холодильник и морозильную камеру для хранения продуктов питания.
- Обогреватели.
- Миски.
- Ошейники, намордники и поводки.
- Инвентарь для груминга.
- Витамины.
- Корм.
- Игрушки.
- Лежаки и подстилки.
- Минимальный набор лекарств для оказания первой помощи.
- Переноски.
- Лотки и кошачьи наполнители.
- Средства по уходу (шампуни, расчески).
- Приспособления для уборки, дезинфекции.
Чаще всего хозяева питомцев оставляют их привычный корм, игрушки и ошейники из собственных запасов. Но лучше располагать минимальным ассортиментом, чтобы иметь возможность обеспечить животным комфортные условия проживания.
Перечень услуг
В процессе организации отеля и при составлении бизнес-плана с расчетами нужно заранее продумать, какие дополнительные услуги вы сможете предлагать своим клиентам. Приведем примеры самых востребованных и популярных в данном сегменте:
- расчесывание;
- подстригание ногтей;
- очистка ушей и закисших глаз;
- купание;
- ежедневное информирование хозяина о состоянии питомца;
- прогулки на свежем воздухе;
- фотосессия;
- трансфер;
- лечение;
- обработка от клещей, блох и пр.
Некоторые из них могут быть включены в бесплатный перечень услуг, другие, наоборот, предлагаются только на платной основе по предварительной договоренности. Удачно корректируя эти факторы можно существенно увеличить прибыль от заведения и обойти конкурентов.
Очень важно еще до заселения животного составить с владельцем договор, в котором прописаны все условия содержания питомца, перечень предлагаемых услуг, стоимость за каждую из них, общая сумма оплаты и множество других моментов.
Персонал
Работать в гостинице для домашних животных могут лишь люди, которые их любят, разбираются в особенностях ухода, а еще лучше, если они имеют специальное образование. Но это необязательный момент.
В штате может быть лишь один ветеринар, который ежедневно совершает обход и оценивает состояние здоровья животных. При отсутствии такового нужно заключить договор с ветеринарной службой, которая на постоянной основе предъявляет специализированные услуги.
С простыми функциями по уходу за животными справляются несколько человек. Их точное количество зависит от размеров отеля и заполненности номеров. Поначалу можно попробовать и своими силами выполнять основную работу, но по мере развития понадобятся помощники, потому что один человек не будет успевать делать все необходимое.
Обязательно нужно нанять уборщицу, которая станет поддерживать чистоту и порядок на постоянной основе. После выселения постояльца следует тщательно обработать и продезинфицировать помещение. Бухгалтерскую функцию можно выполнять самостоятельно или вынести ее на аутсорсинг.
Если подобной гостиницы для домашних животных в вашем регионе пока нет, то особой рекламы и не потребуется, ведь каждый желающий сможет обратиться лишь к вам. Но в случае высокой конкуренции нужно изначально уделить внимание широкому информированию населения о своих преимуществах. Для этого используют все доступные способы:
- Объявления в СМИ.
- Полиграфическая продукция.
- Сайт в интернете.
- Реклама на транспорте.
- Билборды.
Сегодня довольно популярной стала электронная система поиска отеля для людей, путешествующих по миру. Подобные ресурсы появились и для подбора гостиницы для животных. Поэтому нелишним будет зарегистрироваться на таких сайтах и разместить там побольше информации о предлагаемых услугах.
Но самое главное оружие против конкурентов – сарафанное радио. Только предлагая высокое качество обслуживания, можно заручиться поддержкой постоянных клиентов, которые обязательно посоветуют всем знакомым оставлять своих питомцев в вашем заведении. И такая реклама окажется не только самой эффективной, но еще и полностью бесплатной.
Преодолеваем трудности
Открытие гостиницы для животных связано со следующими рисками, которые желательно уметь вовремя предотвращать:
- В данной сфере бизнеса наблюдается сезонность. В некоторые периоды спрос на услуги сильно повышается (время отпусков и праздников), в другие, наоборот, почти полностью падает. Для сохранения определенного уровня дохода нужно придумать привлекательные акции и бонусы тем, кто оставляет животных в период затишья.
- При размещении гостиницы рядом с жилыми домами высокая вероятность поступления жалоб на шум и запах. Поэтому старайтесь сразу найти территорию вдалеке от любых соседей.
- Заболевания постояльцев, случаи смерти животных, эпидемии – во избежание неприятных ситуаций нужно требовать наличие ветеринарного паспорта на каждого питомца, а также следить за своевременной их вакцинацией. Но и со своей стороны придется обеспечить санитарную обработку помещений согласно нормам СЭС, проведение дезинфицирующих процедур после каждого постояльца.
- Наличие конкуренции может существенно снизить доходы. Чтобы быть всегда на шаг впереди желательно перенимать опыт зарубежных предпринимателей, предлагать интересные и востребованные услуги, следить за расценками, развивать программу лояльности и предоставлять всегда только высочайший сервис.
Финансовые вопросы
Поскольку данный вид бизнеса связан с сезонностью, то и уровень прибыли в разные месяцы будет существенно отличаться. Изначальные затраты также достаточно сложно предугадать, потому что они зависят от количества обустроенных номеров, аренды территории, закупаемого оборудования и прочих моментов. Среднестатистические затраты приведем в таблице.
| Капитальные инвестиции | Цена, в рублях | |
| 1 | Аренда участка и проведение ремонта | 60 000 |
| 2 | Оборудование и инвентарь | 100 000 |
| 3 | Обустройство крытого здания | 250 000 |
| 4 | Прочее | 90 000 |
| Итого: | 500 000 |
Также на постоянное содержание гостиницы придется тратить существенные суммы.
Рентабельность проекта будет зависеть как от потраченных сумм, так и от заработанных. Средний чек по содержанию животного в подобных заведениях составляет 300-450 рублей. Но расценки следует менять согласно габаритам и разновидности питомцев. Например, содержание крупной собаки обойдется владельцу намного дороже, чем уход за хомячком или попугаем. Старайтесь предлагать и дополнительные платные услуги, которые существенно повлияют на размер чека.
При средних показателях загруженности номеров можно рассчитывать на доход в 2 700 000 рублей за год. Даже после всех затрат на содержание гостиницы ожидается полная окупаемость чуть позже, чем через год деятельности. Хотя многое зависит от того, сколько стоит передержка животных в вашем отеле, есть ли в округе конкуренты и каково общее число владельцев, желающих оставить питомца на попечение чужих людей.
Видео: гостиница (отель) для кошек.
